Développement d’outils de gestion d’activité, de scripts d’appel

La gestion du service des relations publiques à la mairie de Montataire m’a amenée à mettre en place un certain nombre d’outils en voici deux exemples.

Développement d’outils de gestion des commandes de matériel et consommable via un agenda en ligne et un tableau excel récapitulant l’ensemble des coûts à l’année.
Ces deux outils me permettent de connaître l’état des sorties de matériel en temps réel, de transférer les commandes aux différents services, d’estimer le coût et le temps de travail des agents pour une prise de décision, de quantifier l’activité sur l’année en terme de temps et de budget (et de donc d’anticiper le budget), de répartir les informations par services municipaux et par associations.

Création d’un script d’appel afin de permettre aux collègues et aux stagiaires ne connaissant pas l’activité des relations publiques de répondre aux questions des habitants sur les locations de salles municipales. L’outil récapitule étape par étape le déroulement de la conversation en proposant des orientations en fonction des réponses des interlocuteurs.